QQ电脑管家导致安全软件升级失败、系统无法打补丁等问题解决方案
发布时间：2012-06-17 01:07:06作者：知识屋
转自360论坛： http://bbs.360.cn/3229787/254192335.html
尊敬的用户：
最近两个月来，360安全中心陆续接到大量用户投诉：在安装QQ电脑管家后，影响Windows XP系统MoveFile API无法正常使用，系统无法打补丁、其他应用软件也会造成部分功能故障，以及360安全卫士等安全软件病毒木马库升级失败，360打补丁和产品升级无法正常工作等现象。
经工程师测试分析，该现象由QQ电脑管家驱动程序TFsFlt.sys导致，影响使用FAT32文件系统的电脑。
尽管360公司已多次与腾讯公司联系沟通，然而至今QQ电脑管家7.0版（QQPCMgr_Setup_Basic_70_2863.exe）仍未予以修复。为保障广大用户网络安全，以及能够正常升级产品，及时防御最新的漏洞和木马病毒，现公布暂行解决方案如下：
建议用户暂时将其卸载，或换用其他版本。因为，QQ电脑管家Bug存在于其驱动程序，而驱动一直运行在系统底层，仅关闭QQ电脑管家并不能排除问题。
同时，360产品团队仍将继续与腾讯积极沟通，敦促对方尽快修复Bug，以保证广大用户的电脑安全。感谢您的理解和支持！
360安全产品团队
2012年6月15日
尊敬的用户：
最近两个月来，360安全中心陆续接到大量用户投诉：在安装QQ电脑管家后，影响Windows XP系统MoveFile API无法正常使用，系统无法打补丁、其他应用软件也会造成部分功能故障，以及360安全卫士等安全软件病毒木马库升级失败，360打补丁和产品升级无法正常工作等现象。
经工程师测试分析，该现象由QQ电脑管家驱动程序TFsFlt.sys导致，影响使用FAT32文件系统的电脑。
尽管360公司已多次与腾讯公司联系沟通，然而至今QQ电脑管家7.0版（QQPCMgr_Setup_Basic_70_2863.exe）仍未予以修复。为保障广大用户网络安全，以及能够正常升级产品，及时防御最新的漏洞和木马病毒，现公布暂行解决方案如下：
建议用户暂时将其卸载，或换用其他版本。因为，QQ电脑管家Bug存在于其驱动程序，而驱动一直运行在系统底层，仅关闭QQ电脑管家并不能排除问题。
同时，360产品团队仍将继续与腾讯积极沟通，敦促对方尽快修复Bug，以保证广大用户的电脑安全。感谢您的理解和支持！
360安全产品团队
2012年6月15日
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