从网站数据统计中增加用户体验

发布时间：2013-01-24 22:13:38作者：知识屋

　　网站数据统计不仅仅能够看到每天有多少IP/PV，还能反映出网站内部的一些问题，但如何发现这些问题，解决这些问题是需要分析师和站长们慢慢学习的。

　　有一位客户让我帮他做一次数据分析，网站是一个团购网站，在百度排名也不错，每天也有不少流量，而且都是准确度较高，潜在转化率很高的流量，但网站的销售量却一直不高，所以针对这个问题我做了一次数据分析。

　　首先看了IP量和来源，发现来自搜索引擎和相关网站的流量很多，按正常的转化率来说，每天至少应该在10单以上，但实际情况是每周只有5单左右，在考虑到流量没有问题的情况下，只能从网站内部去分析了，看看究竟转化率卡在了哪里。

　　其次我使用统计工具设定了三个转化目标，一个是“首页-注册页-订单页”，一个是“产品页-注册页-订单页”，还有一个是“首页-登录页-订单页”，通过统计信息来看，目标完全转化率最高的是“首页-登录页-订单页”，其次是“产品页-注册页-订单页”，最少的是“首页-注册页-订单页”。我简单分析了原因，其一是因为网站在chrome浏览器上无法正常注册，这导致带有注册环节的转化目标都不理想，其次首页注册低于产品页注册，这是因为产生购买欲望的主要是产品的详细介绍，而价格并不是主要因素。

　　最后通过页面浏览量分析了用户最关注哪些页面。数据显示排除主页之外，用户访问量最多的一次是“今日团购”、“关于我们”、“支付方式”。因为这个团购网站是新站，无论是知名度还是信誉度方面都无法和那些大的团购网站相比，所以用户最关心的是网站的介绍和信誉，我把这一点也详细的汇报给我的客户，并且建议他重新认真的修改这些关注度高的页面，在去申请一些网站信誉认证，来增加网站信誉度。

　　通过这些简单的数据分析就发现了网站转化率低的原因，在这里陈念提醒广大站长，尤其是做电子商务类网站的站长，多挖掘网站内部因素，提高转化率，巧妙的设定转化目标，增加用户体验，而不是一味的追求流量。(喊着流量高，无订单的大有人在)。

　　文章来自陈念博客原创，原文地址：http://www.chennianseo.com/483.html

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