用户体验准则：拾访客之所喜,弃访客之所恶

发布时间：2013-01-27 20:21:41作者：知识屋

　　何为用户体验?将用户体验实施在我们的站点上，最笼统的说法就是用户在访问我们站点时的感受。为了提升站点的用户友好体验度，有的站长是煞费苦心，更有甚者是18小时全程服务，但是笔者想反问这群苦逼站长：时间能够换来用户体验吗?

　　搜索引擎不断的强调站点的用户体验度，但是何种用户体验才算是真正符合我们站点呢?从搜索引擎上的说明中我们无法得到完整的解释，但是从一些统计工具中我们却能够得到：用户体验就是访客搜索一个关键词并从搜索结果中选择我们的站点到停留我们的站点，然后二次返回我们的站点，最后固定成为我们站点的用户，完成了这一个套流程才算是真正符合用户的体验，那么我们要如何让用户完成这一套流程呢?这就本文的重点：拾访客之所喜,弃访客之所恶。

　　网站标题不要浮夸，内容与标题需“拾访客之所需”

　　现今有一个很普遍的现象就是很多站长为了追求网站流量，片面的追求一个有流量的标题，一味的关注热点事件，然后通过关键词挖掘工具搜寻到一大堆有的没的关键词，然后筛选出指数最高的词，就组成一个所谓的高流量标题，殊不知这样的方式去构建网站标题对网站的内容要求来说压力非常大，例如现今不少站长朋友都在优化的减肥药这个关键词，于是很多站点的标题就罗列了一大堆：减肥药排行榜-减肥的方法-快速减肥的技巧等等关键词，但是当我们搜索找到并打开这些站点时，发现网站内容根本就没有减肥的方法，也没有快速减肥的技巧，试问这样的网站能够满足用户的需求吗?

　　要想做好网站的用户所需工作，首先我们的标题就不应浮夸，网站内容是什么就是什么，一个浮夸的标题，这不仅仅会导致站点的跳出率攀高，更有甚者会让访客下次看到您的网站就感觉到之前的被欺骗，不会点击您的网站。因此笔者建议各位站长朋友以后在网站的标题拟定上一定拾用户的需求来定，不要让标题与内容相互违背，那样影响到了网站的整体形象。

　　定位用户需求，“弃访客之所恶”

　　不同的行业网站，访客对其的需求肯定是大相径庭的，而作为一名站长首先就要将自己的网站行业的访客心理把握准确，比如现在不少的小说类的站点，凭什么您的小说网站能够获得访客的长期关注，要么靠丰富内容，要么靠自身特色，而笔者发现现今大部分小说网站为了眼前的利益一下子就部署了N多弹窗广告，昨天晚上我在访问一个小说网站的时候，点击下一章节足足弹出了五个弹窗广告，流量器直接卡住，笔者甚是无语，于是换了一家小说网站，通过这件事情我们知道网站的内容不仅要拾用户之所喜，更要弃用户之所恶。访客来到您的站点不是为了看广告的，而是为了获取想要的信息，如果您忽略了这一点，那么您的网站最终也会被用户所淘汰。

　　其次网站站长还要做好访客的服务工作，网站内容建设不仅仅是文字上的建设，还应该包括网站的服务，现在的访客需求也有很多而且是各异的，如果您的站点是做产品的，那么保持18小时的服务很有必要，因为访客有问题需要咨询、产品需要购买都想联系到真正的客服，而不是机器，所以建议各位站长朋友还必须找准自己的网站服务内容，争取让访客感受到站点的热情，从而获得访客的真正支持与信任。

　　想要提升站点的用户体验度获得用户的支持，笔者认为我们就必须要做到：拾用户之所喜，弃用户之所恶，如果连这点基础性都做不好，就不要提用户的友好体验度，我相信只要有用户支持您，您的网最终也会腾飞。以上就是来自兼职吧http://www.jianzhi8.com/的几点看法，希望对大家有所帮助，转载请保留出处。

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