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支付宝关闭“日记”功能并道歉,支付宝的社交之路失败了吗?

发布时间:2017-03-31 18:19:10作者:知识屋

前几天,支付宝推出的“白领日记”和“校园日记”大火了一把,现在竟然关闭了,那么支付宝为什么关闭社交圈呢?是舆论的压力吗?跟着小编看看支付宝关闭社交圈的最新资讯吧!

支付宝关闭“日记”功能并道歉,支付宝的社交之路失败了吗?

蚂蚁金服的董事长彭蕾在一封《错了就是错了》的道歉信中提到,针对支付宝“校园日记”等生活圈引发的争议,立刻解散所有打擦边球嫌疑的圈子。

支付宝关闭“日记”功能并道歉,支付宝的社交之路失败了吗?

网络流传一句话,「任何社交工具到了最后,都是一个“约”的过程。」

但是,你也看到支付宝这 11 月 26 日的更新,它正在创造历史,把「不是社交的工具,也体现一个“约”的过程。」

所有网评的炮火都对着 11 月 26 日灰度测试的生活圈“校园日记”、“白领日记”。

有几个关键设计,令它成为风口浪尖的中心:

支付宝首页越改越像朋友圈,但和朋友圈单纯发图文吸引点赞不一样的是,支付宝的图文多了“打赏”这一功能。这令原本的社交分享,从“兴趣驱动”、“炫耀驱动”,变成了“利益驱动”。刺激别人打赏的冲动,变成了发图人的主要目的;

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典型骗打赏图片

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校园日记(美色)+ 打赏(利益输送)+ 芝麻信用(身份炫耀),让支付宝这次更新成为了全民热议话题。

新浪用户总结得好,「只让女性发图,只让有钱人观看。」

大象公会的周洁在朋友圈评论:

特权最能引起比较、嫉妒和争议,不管这特权多么愚蠢。芝麻分早就能接入各种婚恋平台了,拜金求偶者大可以去筛 750 以上的对象,但只有人为制造障碍和特权,大家才会对它另眼相看和议论纷纷。

总而言之,这一次「校园日记」和「白领日记」还有「信用朋友圈」等之类的小圈子推出,更像是一次吸引眼球的全民营销活动。但问题是,这样的营销收获了热度,也重创了品牌。

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生活圈的上线,从很多人“被推”到了不同的生活圈开始,

是的,“被推”。因为,即便你可以通过搜索、扫码进去一个“圈”,如果你没有被推,你不能发状态也不能发评论,你只能浏览和点赞。

而你会进入一个怎样的圈子活跃,不是由你决定,而是由支付宝后面的推荐机器人决定。过往的购买、还贷记录,阿里巴巴体系下的用户数据,你的“芝麻信用分”,成为机器了解你、评价你的窗口。

目前了解到,芝麻信用分主要跟 5 方面有关:身份特质、信用历史、行为偏好、履约能力、人脉关系。问题是,如果要提高芝麻信用分,你得活在阿里巴巴的体系里。一家科技公司的服务,能够代表一个人全方位的信用吗?会不会有点少啊?

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支付宝已经相当“微信化”了。即便没有生活圈,你也可以像微信一样使用支付宝。你可以在里面找朋友聊天,发朋友圈。

支付宝之前还尝试做过“支付宝群”,一个可以直接拿来和“微信群”对比的东西。它的做法和邀请别人进入一个微信群没有什么特别的区别,依然需要人拉人和发邀请。这种方式相当于,将“社群”从微信转移到支付宝。

但在中国,除了微信以外,没有人可以再复制一个微信出来。

从来往到国内“敬业福”,再到现在的“生活圈”,急火攻心的阿里巴巴,热锅上的支付宝也许发现,功能上复制微信已经是绝路,如果力争突破,只能尝试不一样的手段。

总结:

支付宝的形象类似银行,高端、安全,品质如钨钢一样让人放心。但灰度测试的「校园日记」、「白领日记」,却诱导用户进行「软色情」图片的分享,格调与支付宝本身的形象极度割裂。这也是为什么支付宝本次更新被人狂骂的原因。

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