顺丰菜鸟矛盾爆发 互指对方关闭物流数据接口
发布时间：2017-06-02 13:53:15作者：知识屋
顺丰菜鸟矛盾爆发 互指对方关闭物流数据接口 一向相安无事的顺丰速运与菜鸟网络突然矛盾升级。
就在今日，菜鸟网络发布声明，称6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。
菜鸟网络称，这导致了部分商家和消费者的信息混乱，可能会造成商家和消费者的重大损失。事情发生的很突然，公司正在跟顺丰进行更进一步沟通。
随后，顺丰官方也发表说明，称本次菜鸟暂停丰巢数据接口，表明以信息安全为由，其实根本是一场有针对性封杀行动。
顺丰称，菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。
有意思的是，顺丰还是菜鸟的股东。成立于2013年5月的菜鸟网络就是由阿里巴巴与顺丰、三通一达（申通、圆通、中通、韵达）等共同组建。
当然，顺丰与三通一达仅各出资5000万，分别只占股1%。
资料显示，丰巢作为提供快递行业最后一公里解决方案公司，以智能快递柜为切入点，提升快递末端效率以及便捷度基础上，加强硬件与人、网点的链接。
丰巢今年初完成25亿元A轮融资，本轮融资由鼎晖领投，国开、钟鼎、熠遥跟投，原股东继续追加投资。
本次交易完成后，顺丰投资持有丰巢科技30.86%的股权。云韵投资持股降至14%，中通持股降至9.45%，申通快递持股降至8.95%。
从顺丰主导丰巢体系建设看，顺丰创始人王卫并不甘心完全被纳入到阿里的生态体系，而是希望以顺丰为中心，建立一个自己的物流生态体系。
此次顺丰和菜鸟的矛盾升级，本质上是一场自我发展与被纳入生态的争夺战。
分析人士就指出，菜鸟提出的信息安全只是借口，顺丰也能说是为信息安全。“四通一达如有胆识，应跟进顺丰，否则后果一样，早晚被菜鸟逐一收拾。”
以下为菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明
1、菜鸟一开始就是跟所有物流合作伙伴进行合作，而不是竞争。所以我们明确自己不碰具体物流配送，没有一辆快递车，没有一个快递员。
自成立以来，我们赢得了绝大多数物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中国的快递物流效率。
2、中国的快递物流市场，未来必定每天十亿个包裹，不是我们的市场够不够大，而是我们的能力够不够的问题。我们关注到一些物流合作伙伴希望更加深入到电商等领域。
对于这种探索和尝试，菜鸟一直给予欢迎和支持。但我们也希望合作伙伴始终坚守客户第一，不能因为一己的商业决策，影响商家和消费者的切身利益。
3、从昨日到今天，我们的合作伙伴顺丰突然关闭了物流数据接口，对此我们深感突然。
事情经过是这样的：5月31日晚上6点，我们接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。
6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。
这导致了部分商家和消费者的信息混乱，可能会造成商家和消费者的重大损失。事情发生的很突然，我们正在跟顺丰进行更进一步沟通。
此事发生前，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级。
我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。
4、在此期间，为了避免物流数据缺失给商家和消费者造成损失，我们已经紧急建议商家暂时停止使用顺丰发货，改用其他快递公司的服务。
菜鸟愿意与所有合作伙伴进行数据连接、分享，提升物流体验。目前我们仍在就此事与顺丰沟通。
以下为顺丰方面的说明：
1、菜鸟6月1日0点下线丰巢接口信息；
2、本次菜鸟暂停丰巢数据接口，表明以信息安全为由，其实根本是一场有针对性封杀行动，除丰巢外，其他平台均未关闭数据接口；
3、菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。
菜鸟最新回应：
1、我们长期以来和所有物流合作伙伴合作的都很好，共同促进信息安全和消费者隐私保护。但顺丰、丰巢因为各种原因推脱，令人难以理解。
2、任何事情都可以谈，但信息安全不能有任何折扣，这一点菜鸟不会有任何让步。
3、菜鸟是整个物流行业的合作伙伴而绝非竞争者，确保信息安全、提升效率、迎接每天10亿包裹是我们共同的目标。
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