发布时间:2013-01-22 14:01:59作者:知识屋
应谨防隐藏的霸王条款、以假乱真、促销临时撤销3种陷阱
距离春节只剩半个多月的时间了,年货购置开始升温。只需轻点鼠标,大江南北的各式特产、特色小吃,都可以直接送到家,价格还比市场上便宜一到两成,如今网购年货成为越来越多的市民首选,但由于网络购物网站多、购买人数多、地域分散、交易灵活随意的特点,使得网络购物仍存在一定风险。
对此,市工商部门提醒广大消费者,在享受网购年货带来便利的同时应谨防3种陷阱。
网站打响年货“促销战”
昨日,记者在淘宝网等购物网站上输入“年货”搜索时发现,网页显示的相关食产品多达10余万件,食品中销售及关注较高的为土特产、烟酒、糖果、干货、糕点等,而相关的电子烟花爆竹、中国结、蛇年挂件等产品也开始热卖。在不少购物网站的首页上,均可找到“年货”专区,许多网店也开始了“抢年货”的促销活动,大幅的折扣、优惠吸引了大量的顾客。
记者比较了一下发现,同款品牌规格的食品,在网上的价格的确比实体店便宜两成以上,特别是与春节相关的电子产品、用品,价格的确便宜许多。在一些论坛、微博上,不少网友也开始组织起年货团购的活动,不少商家也开始相应,网购年货骤然升温。
网上置办年货谨防3种陷阱
对此,市工商部门表示,自去年“双11”、“双12”的“血拼”后,关于网购的投诉纠纷相应增长。对于网购年货,市工商部门提醒市民应谨防3种陷阱。
1.隐藏的霸王条款
首先,应谨防网上交易中隐藏的霸王条款,当前大多数商家都要求网购消费者必须经过网上注册,并同意其提前制定的交易协议后方可成为网站会员,否则不具备交易资格。一些商家便在这些网友大多不会仔细读的合同中,隐藏了一些对消费者不公平、不合理的规定,以此来减轻、免除商家义务。
2.以假乱真、以次充好
网上商品均是通过图片及文字等方式描述商品,网友只能从其中辨别、判断商品好坏。
而当到货产品与网上描述不符,而商家不肯退换时,消费者很难搜集证据证明商家以假乱真、以次充好。
3.优惠、促销临时撤销
网店常用送赠品、额外增值服务等促销手段吸引顾客,而往往一旦成交后,商家可能以赠品断货等理由,拒绝之前承诺,而在电子交易中,卖家可以随意更改网站内容,之前网页上注明的赠品等更改,容易造成纠纷。
六招教你安全网购年货
1.货比三家。同样一件货物,可在不同的网站进行比对。如:淘宝、易趣等网站可能都有出售,挑选年货时,不光要看价格,还应该认真比较一下商品的容量、净重等指标,就不难找到真正的低价质优的年货了。即使选择了团购,也一定要用搜索引擎对比一下,看看卖家标出的团购价格是否物美价廉,要避免某些个别卖家只是打着团购的幌子炒作促销。
2.尽早下单防发货拥堵。市民应尽早做好购物安排,以免发货不及时。很多商品由于团购价格低,购买的人数比较多,所以最好尽早下订单,免得节前抢购导致卖家没有足够的时间发货。
3.卖家信息要看全。在购物安全方面,不仅要查看卖家信用度高低,还应该查看卖家以往的交易记录和交易金额详情,避免与在短时间内通过很多件极低价值的商品累积起信用度,又突然开始卖高价值商品的卖家交易。
4.选择正规、规模较大的网店。尽量选择正规的、规模较大的、知名度较高的购物网站以及经营时间较长、消费者口碑好的卖家进行交易。
5.尽量选择第三方支付方式。记得索要并保管好网购的发票凭据,同时尽量选择第三方支付或货到付款的方式,以防上当受骗。另外,网购年货虽然价格便宜,但如果折扣打得太离谱,消费者购买时须留心有诈。
6.收货时要当面验货。收到物品后,最好当着快道员的面验货,有问题立即与卖家取得联系,以便问题得到解决或当场拒绝签收,退回给卖家。
2014-12-08
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