淘宝挂号：北京叫停，广州继续

发布时间：2013-05-26 15:19:17作者：知识屋

淘宝预约挂号服务刚出来才3天，就被北京叫停。北京市卫生局官博@首都健康称，任何网站、组织和个人不得对公益性、非营利性统一预约挂号平台进行商业利用，只有“114”是通过招标确定的预约挂号服务单位。

记者昨日了解到，广州的淘宝挂号服务未受此影响，广州市卫生局也表示暂未打算叫停淘宝挂号，但提醒市民挂号最好到市卫生局或医院官方网站的平台进行预约。而淘宝与挂号网则齐齐“喊冤”，表示只为提供免费便民服务。

北京叫停理由是防止被商业利用

淘宝网在5月20日正式宣布与挂号网达成合作，推出了一款生活应用医院挂号，据悉，该平台提供了北京、上海、广州等18个省市600多家医院门诊以及7万多名专家预约挂号服务，市民可以登录淘宝生活进行挂号预约。

但这一合作遭到北京市卫生局的质疑和反对，该局称这是假装提供挂号服务，其实是套取网民个人信息、并涉嫌获取商业利益的违规行为，将会同工商、经信、网管等部门追究有关网站和组织的责任。北京市卫生局要求该网站立即停止非法链接。

北京市卫生局新闻发言人钟东波22日表示，截至目前，预约挂号统一平台未与任何商业网站有预约挂号合作，也不允许任何网站、组织和个人对预约挂号统一平台进行商业利用。钟东波认为，淘宝的行为可能会误导患者，涉及对市民进行不实宣传，也是对消费者权益的一种侵害。

广州建议用卫生局主办的系统挂号

记者登录淘宝生活网站看到，广州地区的医院预约挂号服务依然能够正常使用。广州市卫生局相关负责人表示广州方面暂未有叫停相关挂号网站的打算，但该负责人提醒市民，预约挂号可以上市卫生局的挂号系统或医院自己的网站，以保障自己的权益。

对于北京方面叫停淘宝网上挂号，广州市卫生局党委书记唐小平表示，广州方面暂时未有叫停的打算。唐小平强调，广州市卫生局已经开发了自己的集约式挂号系统，即广州市统一预约挂号网，目前已经有20家市级医疗机构的号源等医疗资源，市卫生局正在逐步把这个系统推广到更多的市内医疗机构。“（这个系统）也不希望跟其他一些不是正规的、除了移动、电信之外的公司合作。”唐小平表示广州市的集约式挂号系统目前并无跟淘宝等公司合作。

“因为其他的网站企业，我们不知道其合法性，也不清楚它有没有商业运作的成分，也不能保证（没有）。”唐小平表示除了广州市的集约式挂号系统，目前市内不少医院均有开设自己的网站，他建议市民挂号应通过市卫生局主办的挂号系统或直接登录医院网站进行线上或电话预约，以保证市民的权益。

淘宝：只为提供免费便民服务

针对北京市卫生局对于“淘宝网预约挂号”的质疑，淘宝网昨日公告称，鉴于北京预约挂号平台的强烈要求，与其合作的挂号网将暂停链接北京地区预约挂号平台。

淘宝方面表示，此次暂停不会影响挂号网在北京地区独立接入的301等18家医院，用户依然可以继续通过淘宝生活平台使用挂号网直接的免费预约挂号服务。淘宝称还和合作伙伴一起，继续为广大网民接入更多医院，为患者和医院提供优质服务。

挂号网：广州的合作医院不受影响

而相关服务的主体挂号网昨日也作出了回应，挂号网表示，与淘宝网合作的初衷是为了杜绝黄牛利用信息不对称牟利，为了让更多的网民便捷享有公共医疗服务。挂号网强调，“双方在此次合作中没有任何商业利益，更没有向老百姓收取任何费用。”

信息时报记者联系到挂号网内部人士，该人士称目前受影响地区只有北京，“广州的合作医院都在线上，不受影响”。据她介绍，挂号网提供的广州地区挂号服务，目前都是跟相关医院方面直接签约合作，昨日也已经跟合作医院汇报了相关情况并作出说明。

该人士表示，之所以在北京会被当地卫生部门叫停，主要是双方沟通可能存在误会，据介绍，目前在北京，挂号网与301等18家医院单独签约，用户可以直接预约挂号；另外，该网站也收录了北京市预约挂号统一平台内容，用户可以查找医生信息后跳转至北京预约挂号平台进行预约挂号。

@首都健康：北京市预约挂号统一平台的预约挂号服务是政府为公众提供的免费公共服务，建议公众直接拨打114或登录www.bjguahao.gov.cn进行预约挂号。公众没有必要为此向第三方提供个人信息而增加信息泄露的风险，也没有必要因此增添不必要的手续，花费不必要的时间。

@kenzitan：即使淘宝和挂号网无任何商业利益，但你要知道你这样做就等于损害了114的商业利益，你懂的。

@崔单员：没有解决实质问题，随便在哪个平台预约挂号都无法解决挂号难的问题。难道淘宝推出这个业务伤害到了某些人的利益。

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