亚马逊“免运费”服务对实体店造成冲击

发布时间：2013-06-15 23:12:02作者：知识屋

亚马逊此前实施了“Amazon Prime”会员服务，会员在缴纳79美元的年费后即可成为“Amazon Prime”会员，并享受两天内到货的免费送货服务。这项会员制度取得了巨大成功，该会员数量预计在未来五年将翻三番。如今，亚马逊再出重拳，推出了年费为299美元的“Amazon Fresh”新会员制。在该项会员制下，会员们不仅像以前那样享受电池、咖啡豆、电器和绳子等无保鲜要求产品的免费送货服务，同时，顾客在购买各类有严格保鲜要求的生鲜产品，如牛奶、肉类、面包，花生酱等等，只要订单额超过35美元，就可以享受到当天或隔夜到货的免费送货服务。

雨果网从美国《时代周刊》6月12日的报道中获悉，亚马逊正在测试一项新会员计划，消费者只要每年支付299美元，就可以轻松在网上购物而无需再去超市了。

报道称：“你相信吗？现在只要每年支付299美元的费用，你就可以再也不用去超市购物了。”

在此之前，亚马逊推出的79美元每年的会员服务项目“Amazon Prime”。 “Amazon Prime”已经取得巨大成功。“Amazon Prime”的会员在亚马逊购物便可享受两天内到货的免费送货服务，在过去两年，亚马逊的入会会员翻了一倍，而分析师认为，“Amazon Prime”的会员数在未来五年里还将再翻三番。

亚马逊推出“Amazon Prime”的会员制是为了吸引更多的用户在其网站上购买商品。这些用户会认为，亚马逊网站上销售的产品价格比其他平台更具竞争力，而79美元/年的会员费又可让他们享受免运费的优惠。因此越来越多的消费者转向了亚马逊，他们因此而省了外出购物的麻烦。

亚马逊的此项会员计划对会员没有最低购物数量的要求，所以只要不是急需之物，消费者都可以在亚马逊网购，从而免于外出进行购物的麻烦。用户在购买电池、咖啡豆等物品时，只要上网使用鼠标一点击，随后这些物品将被按时送到手上。如此，消费者省去到超市和商店购物的大把时间，于是越来越多的用户选择使用亚马逊而不去沃尔玛、药店和家居店购物了。

早在在线零售商店饱受怀疑主义质疑之时，亚马逊已经在西雅图地区运行了主要针对生鲜商品的服务项目“Amazon Fresh”。据路透社报道，亚马逊以“Prime Fresh”会员制将此项项服务推广到洛杉矶地区。原有来的“Prime”会员在加入了“Prime Fresh”会员服务之后，只要其订单额超过了35美元，就可以享受当天到货或隔夜到货的免费运送服务。

“Prime”的现有会员可以享受90天的服务试用期。试用期过后，他们必须每年花费299美元以享受这项Prime Fresh新服务。在此之前，“ Prime” 原有会员已经免除了外出购买货物的许多麻烦，如今，在Prime Fresh的新会员服务项目下，他们更安逸了，因为几乎所有的货物都可以在网上购买。除了电池、咖啡豆、电器和绳子等无保鲜要求的物品之外，各类类生鲜产品，如牛奶、肉类、面包，花生酱等等都可以在电脑前点击一下鼠标购买，亚马逊随后将这些商品送到用户手上。相比之下，原来的每年缴纳年费79美元的会员只能享受到两天内免费到货的待遇，如今，在加入Prime Fresh会员制后，用户可以享受当天或隔夜到货的待遇。

然而，亚马逊推出的“Amazon Fresh”新会员计划是否能让其盈利？目前，这一问题的答案尚不可知。不过，亚马逊公司对此应该不会太在意，因为亚马逊和其他电子商务运营商的当天到货的配送服务好像都在亏钱。正如Matthew Yglesias评论的那样：亚马逊是一个“费力不讨好”的杨白劳式的庞然大物。也许，这家全球第一大在线零售商首先关注是如何在零售同行中出类拔萃，然后，再进一步考虑利润来源。

雨果网了解到，亚马逊在2012年时，收获了史上最好的一个假日销售季，以每秒306件的速度在全球销售了2650万件产品。根据摩根士丹利预测，到2016年，亚马逊将占有全球近1/4电子商务市场。

报道认为，亚马逊的这种商业模式已经让包括超市、药店、书店、电器卖场等在内各种实体店零售商感到郁闷不已。分析师认为，亚马逊的这一服务如果全面推行后，将对这些实体店带来巨大的“杀伤力”。

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