发布时间:2013-07-10 21:43:41作者:知识屋
近日,中移动向飞聊向用户下发短信通知,自2013年7月10日起,飞聊将无法发送和接收飞信的信息,如果用户要继续与飞信好友联络,需下载最新的飞信客户端。
内部人士透露,从7月10日起,中移动将停止对飞聊产品的新版本开发等投入,虽然飞聊产品形态仍会存在,但中国移动不再对其进行更新和维护。
这是中移动在Jego发生异常之后(详见钛媒体文章《中移动Jego说拜拜,出师未捷身先死》链接:http://www.tmtpost.com/45038.html),又一个互联网产品面临流产的风险。Jego是由中国移动国际公司外包方运营,而飞聊也是由外包团队在运营。
重组飞信
早在今年3月份,互联网上传出中移动至少三招对付微信:1、对飞信、飞聊产品进行整合,演进为未来的融合通信产品;2、与其他产品功能结合,充分和手机联系人、拨号盘等终端能力结合,尽快实现用户默认开通飞信;3、飞信重构要充分结合定制终端预制、流量打包优惠等手段,快速发展用户。
对此,业内人士谈了看法:
1,网上流传有关资料,有着各种不同的说法。尤其是对于飞信的动态,流传着这样或者那样的猜测,中移动确实要对飞信进行一些“重组”,让其更加贴近用户的使用。主要在产品形态和功能上,具有用户所需要的能力。但是,“重组”后的飞信,到底是什么样的模式? 结果已经出来,神州泰岳和中软国际6.38亿元揽下这个活儿,至于运营商思路,没有看到有何种改变。
2、对飞聊在用户体验方面改进,让飞聊彻底“去中国移动化”、“去电信化”,脱离运营商的痕迹,让其成为真正的互联网产品。譬如,在功能上,改进用户体验。当然,由于BUG较多,和Jego一样,成为给其判处死刑的理由。
3、改变用户对飞信、飞聊的品牌认知。目前,飞信拥有注册用户3亿,但是实际活跃不到1亿,飞聊起步较晚,用户已超过300万,人员投入有100多号人,据传已相机转岗到其他部门。品牌还没有打出来就被绞杀,谈不上重塑问题。
飞信和飞聊合并?
据传,飞信和飞聊将合并,主要是同属于中国移动的产品,两者甚至会发生左右手互博?两者有必要同时存在吗?
内部人士分析称,飞聊和飞信的关系就如同当时微信出现后,人们对于微信与手机QQ的定位困惑一样,飞聊和飞信差别还是比较大:
两者的区别:
1、飞信经过这么多年的发展,是中移动的通信集成品牌,是IM功能之一。互联网入口之一,目前,用户数和活跃数,3亿注册用户,而飞聊基于2.0概念,具有即时性,完全脱离离了运营商身份的特征,互联网化的,活跃用户超越了300万。
2、飞信是一款中国移动通信融合产品,其登陆和安全级别要求较高,譬如,必须拥有手机号码才能注册,早期可能对其他运营商不互通。主要是熟人之间的沟通,而飞聊则不是。飞聊是完全抛开的运营商的思维,即便是一个没有手机用户,仍然可以使用。
3、飞信没有脱离客户端束缚,必须下载才能使用,而飞聊则无需双方都下载客户端。
4、都采用外包形式推动,飞信是上市公司神州泰岳;而飞聊技术团队(某公司至今没有对外公开)已超过100人。
两者的联系:
飞聊是一个继承性的产品,如果是飞信的用户,可以看到飞聊的状态。也就说,和其他IM公司相比,飞聊如果不在线,就转移到短信的形式。另外,飞信和飞聊可以实现三点互通:1、账号体系互通,飞信账号可以进入飞聊;2、飞信好友和飞聊好友互通;3、飞信和飞聊不在线也通过短信互通。
相对微信,飞信没有多大优势。但是,飞聊不同,其优势较多,譬如,实时对讲功能。微信主要采用录音,而飞聊则是流媒体的形式,对方在说话的时候,就可以实时传输。
因此,飞聊的价值在于弥补飞信的三方面不足,相对微信来说,也是其优势:其一、账号体系和互联网体系结合,移动拥有7亿多手机用户;其二、打破沟通双方均需要从客户端下载;其三、完全互联网化的思维运营。
移动内部诸多员工没有用飞聊
关于飞信、飞聊和微信的话题。搜狐IT还电话采访了一些中移动内部人士。飞聊出来那会儿,中国移动很多员工流传使用,但是,用户为何没有冲上去?这是与某地方运营商员工的对话:
问:你知道飞信和飞聊吗?答:知道,使用过。
问:现在还用吗?答:飞信还在,不常用。但是,飞聊早不用了。
问:为什么?答:不是很好用,在线人数少,不活跃,要聊的人都不在。
其实,和这位员工持有同样说法的员工并不少。使用飞聊较少,甚至没有下载客户端使用大有人在。(假设如果中移动全部员工都使用的话,就超过50万人了。)
对此,业内人士分析称,飞聊推出的时间较短,几乎比微信晚10个月。在用户体验上,还有较大的提升空间。譬如,最近上线的飞聊版本,具有可发送用户表情、语音识别等功能,在通信的基础上,将语音信箱加入其中,语音留言等等。
飞聊和微信一样?
到底飞聊和微信有何区别?接受采访的诸多人士认为,两者没啥区别,基本功能差不多,譬如“摇一摇”位置服务等。那么,中国移动为何就不能打造第二个微信呢?更何况,语音、流量渠道还控制在中移动手里。腾讯再厉害,能有中移动的免费空间?
“因为飞聊蚕食自己的业务,因此不能大规模推。”这是业内人士共同的担忧。尽管,中国移动有关人士在接受搜狐IT采访时表示,通过对语音数据分析,对语音业务冲击不大。因为目前用户少,才100万左右,如果达到微信5亿这个级别,那飞聊的语音对讲是否还能存在,这是一个值得思考的问题。
国家发展和改革委员会经济体制与管理研究市场与产业研究室主任、研究员史炜给飞信泼冷水,他说
不过,也有力挺“飞信+飞聊”的模式。北京移动西区分公司微博称,移动若能把飞信、飞聊成功整合,那正面对抗微信还是很有优势的:(1)减少如今飞信的消耗的电量和流量 (2)让飞信成为默认不退出的(学学微信)(3)在语音功能的基础上,增加图片功能 (4)暂时省去一些三方APP的赚钱应用,先规模、后盈利,以插件形式让用户自主选择就不错。
网友看法:
从以上分析可以看出,无论是Jego还是飞聊,事实上产品本身也存在一些缺陷,譬如体验性不佳,BUG存在等,这都不是大问题。其根本原因是运营主体不是中国移动,即便以后做大做强,中国移动也无法控制。
也有人说,飞信也不是中移动自己运营,为何没有被叫停?其一、没有给中移动语音业务带来革命性的冲击;其二、运营商管理仍然在可控范围之内。
2014-12-08
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