【O2O研究】美团以酒店切入旅游O2O的SWOT分析

发布时间：2014-10-12 17:47:30作者：知识屋

　　从最初的团购到后来推出猫眼电影在线选座到如今以酒店在线预订切入旅游O2O，美团对市场的把握总是非常精准，美团在一步步接近王兴“吃喝玩乐”大平台的目标。

　　然而，和各大OTA相比，美团能否做好酒店业务从而在旅游O2O领域风生水起？值得期待。亿欧网借OTA和酒店行业的火热战况对美团以酒店为切入点布局旅游O2O做一个简要的SWOT分析。

　　内部：

　　Strength(优势)

　　睿智的领头羊王兴：

　　说到吃喝玩乐，相信大部分人已经习惯性地想到团购网站，尤其是美团网。当年的千团大战，美团网能够脱颖而出，足以说明美团的过人之处。而提起美团不得不提王兴。有人说十年是一个分水岭，而王兴创业的十年可谓跌宕起伏，从校内网到饭否网到团购网站巨头美团，有过成功有过失败，有过激情有过挫败，所谓十年磨一剑正是如此吧。王兴的每一次创业，不论成败，都透露出敏锐的市场洞察力。虽然美团旅游O2O布局刚刚起步，然而可以期待，在王兴的带领下，美团旅游O2O前景不会暗淡。

　　强大的团队：决策管理团队+市场运营团队

　　团队永远是企业的核心力量，除了大家一致认可的小米的团队，美团的团队也非常强大。

　　上到管理层下到地面推广人员，美团的团队具有极强的行动力和凝聚力。美团每做一个市场，都会派员工去实地考察和体验，调研市场，走访商家，洽谈合作。美团成功拓展三四线城市并称霸以及试水打通餐饮O2O点餐和支付闭环，为了检验效果直接派员工在店铺体验，这两点可见美团团队不可小觑。

　　战略部署：步步为营+稳扎稳打+厚积薄发

　　美团能够超越窝窝、糯米、拉手等网站，离不开沉稳的战略部署。校内网失败是因为不懂政治，饭否网失败是因为资金链断裂，在吸取了前期创业失败的教训和经验之后，王兴创办美团每一步战略部署都非常沉稳谨慎。当年团购兴起时，其它团购网站其实都有一定的盲目性，有的是盲目跟风，有的靠着融了些钱盲目扩张烧钱，而美团因吸取了饭否失败的教训，在其它网站疯狂烧钱扩张、打广告的时候，合理分配资金，集中精力个个突破，并且积攒了足够的资金稳步开拓市场。步步为营、稳扎稳打、厚积薄发，美团一贯的严谨在布局旅游O2O时也得到了淋漓尽致的体现。旅游O2O是一个大市场，产业链的每一环都有着巨大的商机，然而美团并未贪婪地广撒网，而是以酒店这个细分行业作为切入点。凭借之前酒店团购业务和猫眼电影的经验，美团从酒店在线预订入手，选择了和七天、汉庭等经济型连锁酒店合作，充分结合自身优势从小处着手。其实，经商如同打仗，急不得，做好战略部署，稳扎稳打，是久经检验的真理。

　　此外，功能细节、用户积淀和品牌效应也是美团的独有优势。从当年史无前例的未消费无条件退款到如今的快订有房，美团的每一个功能细节都让用户暖心，而竞争对手则在细节上处于下风。年轻一代已不再只关心价格，便捷性和良好的服务体验已经成为必须考虑的因素。正是对于用户体验的重视和良好的服务为美团积累了大量的铁杆用户，并且形成了良好的口碑和品牌效应。这些对于美团布局旅游O2O都是宝贵的财富。往往就是这样，如果一个公司的产品和服务一直很好，推出新业务时，用户会习惯地相信新业务也不会差到哪里去，会愿意尝试新业务。对于企业来说，这本身就是一个很好的开始，用户的认可和支持对于新业务的推广非常重要。

　　Weakness(劣势)

　　任何一个企业初涉一个并不熟悉的领域都会有着天然的劣势。美团决定深耕旅游O2O行业，市场把握是精准的，然而一些劣势也非常明显。

　　首先，美团是从团购起家，虽然王兴表示美团不仅仅要做团购，而是要做成吃喝玩乐的大平台，然而强烈的团购基因为美团打上了难以抹去的印记。提起美团，大家的第一印象依然是团购。因此这一方面，是美团的劣势，要想做好旅游O2O，美团需要逐渐淡化团购属性，毕竟类似Secret Escapes和今夜酒店特价这类旅游闪购网站似乎并不适应国内市场。美团酒店业务从团购逐渐转向在线预订也体现了一定的市场方向。对于酒店这类对本地依赖性弱而时间和预订属性较强的行业，在线直接预订房间要远远优于团购，即使价格比团购高一些依然很有市场。美团其实在用心做这方面，一个非常贴心的细节是，美团在酒店业务方面推出了快订有房功能，用户选择快订有房直接就可以浏览100%有房的酒店，免去了筛选的麻烦。

　　其次，美团在旅游O2O领域确实是新手，虽然在餐饮和酒店等领域有团购业务的经验，然而团购和旅游O2O还是非常不同的。因此美团在旅游方面积累的资源也非常有限。从其合作的酒店就可见一斑，美团战略合作的在线预订酒店目前主要是七天连锁、汉庭连锁、锦江之星等经济型酒店，并且合作酒店数量过少，在高端度假酒店合作方面严重不足。因此，在酒店合作范围和数量方面，美团亟待加强。

　　外部：

　　Opportunity(机会)

　　这是一个充满机会的O2O时代。旅游O2O在世界范围内蔓延，国内的旅游O2O市场潜力巨大，还远远没有饱和。携程、去哪儿等尚在混战、各种社交、私人定制等旅游创业公司涌现、攻略和指南APP也谋得了一席之地，加上传统旅行社及酒店行业急切谋求转型……可以说这是进入旅游O2O市场最好也最有挑战的时代。极具洞察力的美团当然不会错失如此良机。今年以来，酒店行业在OTA的混战中可谓血雨腥风、风波不断。竞争的激烈恰恰反映出酒店在旅游行业的分量，美团以酒店作为切入点也是很好的佐证。不得不说，美团就是这么善于把握机会，找准切入点适时出击。可以期待，旅游O2O领域未来的巨头之战，美团或将是不容忽视的力量。

　　Threat(威胁)

　　正如上文所述，在这样竞争激烈的局势下美团通过酒店开启旅游O2O布局，面临的威胁是不言而喻的。从携程、去哪儿等行业巨头到穷游网、驴妈妈、蚂蜂窝等社交化旅游平台，美团面临着巨大的威胁和挑战。仅酒店这一个细分领域，携程、去哪儿等早已形成了规模优势并且已经面向国际化，而美团的酒店在线预订才刚刚起步，国际市场更尚谈不上。如何在如此巨大的威胁和竞争下，做好做大酒店预订，并且一步步成功完成旅游O2O布局，对于美团来说，仍然是非常大的考验。

　　美团能否跻身旅游O2O前列？让我们拭目以待。

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