京东商城暂停代购火车票称有“改进”空间(图)

发布时间：2012-04-08 13:38:25作者：知识屋

京东商城在其网站发公告称暂停代购火车票业务。

　　中新网4月7日电综合报道，7日下午，京东商城在其网站刊出公告称，将暂时停止代购火车票业务，但仍旧免费提供在线查询功能。

　　京东商城的公告称，“鉴于京东商城火车票代购业务测试期间出票成功率较低，影响到部分客户体验，京东商城决定暂时停止代购业务，但仍旧免费提供在线查询功能。 ”

　　而近日京东商城360buy.com涉足火车票业务已经引发各方关注及议论。铁道部也在近日发出公告，重申www.12306.cn是直接销售中国铁路火车票的唯一专业网站。

　　此前的成都晚报曾报道称，春节期间铁道部下属的12306订票网站备受诟病，业界纷纷呼吁更多民间资本进入。有消息称京东商城开卖火车票，这也是首家杀入火车票售票的综合类电商网站。不过业内普遍认为，京东和携程、去哪儿等垂直类网站一样，仍为线下代购模式，只为电商增加用户粘度。而酷讯网CEO张海军曾对媒体表示，“火车票咨询和分销市场是个有价值的市场，未来预计能够做到30亿元的规模。”

　　中广网今日的报道则指出，京东商城自3月30日推出火车票代售业务，除代售火车票需加收5元铁路客票销售服务费外，还要收取专项配送费20元。昨天，这笔费用已经悄然取消。今天，又做出了最新的暂停业务举措，可见京东的火车票代购之路并不顺畅。但从公告中的措辞，可以看出，京东仍然留有“改进服务，早日提供火车票订购业务”的空间。

　　附：

　　京东商城网站刊出《火车票代购业务暂停公告》

　　尊敬的京东网友：

　　鉴于京东商城火车票代购业务测试期间出票成功率较低，影响到部分客户体验，京东商城决定暂时停止代购业务，但仍旧免费提供在线查询功能。

　　京东商城会继续努力，不断改进合作商家的信息服务能力，以便早日提供火车票订购业务。感谢各位网友的支持！

　　铁道部运输局公告

　　1.www.12306.cn是直接销售中国铁路火车票的唯一专业网站，公开发售全国各次旅客列车车票，每名旅客均可直接通过该网站购买火车票。截止目前，铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务。

　　2.旅客在www.12306.cn之外的其他网站订购火车票，其身份信息和资金安全，铁路部门不承担责任。

　　3.按照国家有关规定，任何单位或个人在售票环节中不得在国家规定的票价和客票销售服务费之外加收其他任何费用。

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