今后网购可选“五星级”快递

发布时间：2011-07-26 08:06:08作者：知识屋

国家邮政局近日通过《快递企业等级评定管理办法（试行）》，快递企业将被分为二星到五星级，最快8月施行

●目前四川省有260余家拥有正规资质的快递企业，但很多快递公司到了区县都采用加盟形式，管理起来很不方便

●国内快递行业门槛低，整个行业小、散、乱，消费者选择没有统一标准，评定星级能很好地解决这一问题

●此外，国家邮政局出台的《快递业务操作指导规范》已获通过，一系列政策将有利于行业优胜劣汰

今年8月以后，在网站购物，邮寄包裹等有望选择“星级”快递为你服务了。上周五，国家邮政局宣布，已审议并原则通过了《快递企业等级评定管理办法（试行）》，快递企业将被分为二星到五星级。该办法有望在今年8月出台正式文件实施。

成都市物流协会副秘书长赵向南表示，目前很多快递企业鱼龙混杂，快递企业启动星级评价，意味着行业洗牌加速。

评定星级

服务质量是重要依据

目前我国有6800多家快递企业。《办法》按照“按规模分等，按服务分级”的原则，选取能够反映企业市场规模、竞争能力、服务水平和信息化建设程度等指标作为分等分级的依据。快递企业会按“同城、国内异地、国际”的业务来进行等级评定，级别共分4级，分别是二星、三星、四星、五星。

“快递企业发展到这一阶段，管理要突出针对性、有效性，让消费者能可以按照自己的实际情况和期望值来选择快递，做到物有所值。”国家邮政局局长马军胜表示，分级能促进快递企业提高服务质量，真正做大做强。

四川目前有260余家拥有正规资质的快递企业。成都市物流协会副秘书长赵向南表示，很多快递企业鱼龙混杂，“像成都的很多快递公司，到了市区县都采用加盟形式，管理起来很不方便，星级评价能很好的解决这些问题。”

行业整顿

半年取缔73家快递企业

国内快递行业门槛低，管理混乱是不争的事实。尤其是民营中小型快递企业，是当前市场竞争中最薄弱的环节。

从去年底开始，国家邮政局分三个阶段全面整顿快递市场。第一阶段是从2010年11月15日至2010年12月31日，查处并取缔了17家未经许可经营快递业务的企业。第二阶段从2011年3月1日至4月30日，共查处未经许可经营快递业务266起，侵犯用户合法权益19起,取缔56家未经许可经营快递业务企业，其中涉及中通、圆通、申通等知名快递企业。接下来，国家邮政局还将进行第三阶段的整顿工作。

加速洗牌

改变“小、散、乱”现状

对《办法》的即将出台，众多民营快递企业表示期待。“目前整个快递行业小、散、乱，鱼龙混杂，消费者选择没有统一标准，做好做坏消

费者都不知道，评级能很好地解决这一问题，让消费者有所选择，也有助于行业的优胜劣汰。”一民营快递企业人士表示。

除了上述《办法》外，国家邮政局还出台了一系列行业国家标准。目前，《快递业务操作指导规范》已初步通过，将于近期公布执行。该《规范》覆盖了快递的收寄、分拣、运输、投递四个主要环节，对快递营业和分拣处理场所的设备设施提出详细要求。

业内人士认为，当前电子商务给快递创造了机遇，但混乱无序的快递行业却无法与之匹配，“一系列政策的出台将加快快递行业的洗牌。”物流行业一位专家分析。

兼并重组

中小民营企业是重点

此前，国家邮政局发布了《关于快递企业兼并重组的指导意见》，将积极争取支持快递企业兼并重组的财税、土地等优惠政策，5年内培育出一批年收入超百亿、具有较强国际竞争力的大型快递企业。同时鼓励快递企业在行业内以及跨行业、跨地区、跨所有制兼并重组。

去年星辰急便成功获得来自阿里巴巴的投资，天天快递正式纳入海航集团旗下，百世物流收购业内排名第六的汇通快递……还有更多的快递企业正在和IDG、鼎晖、华平、新天域等投资机构洽谈，未来可能有更多的快递并购案浮出水面。

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