丁香园家庭用药助手：如何让健康应用更靠谱

想靠一款移动应用就能给自己看病，这在丁香园CTO冯大辉看来，是个非常不靠谱的事情。

作为服务国内医疗专业人士的交流平台，丁香园在移动互联网的规划分为三个方向：以药品为中心、以疾病为中心和以相关人群的社交为中心。每一个方向所开发的应用都坚持做到一点：产品环节要足够短。

家庭用药助手：让用户了解药品信息和安全

以最新上线的“家庭用药助手”为例，该应用面向大众用户，但如果你认为这个应用要“扮演”一个医生的角色来给你看病开药，那就错了。丁香园希望用户在使用了“家庭用药助手”后，了解以前不重视的药品信息，加强对药品安全和保健品安全的认识。

应用的主界面包括五个功能标签：真伪查询、孕妇用药、对症找药、保健食品和附近药店。关于用户的使用场景，可以列举以下几个例子：

家里的老人经常被一些江湖骗子忽悠，买来一大堆保健品或者补药，但目前市场上的假冒伪劣保健品泛滥，作为儿女的用户就可以通过这款应用来对药品“验明正身”。

孕妇在使用药品时必需极为谨慎，如果能提供相关药品对胎儿的影响说明，就能防止药物误服情况发生。

慢性病患者是一个非常大的群体，虽然他们对自己的药物比较熟悉，但有时需要一些更进一步的了解，比如吃了止痛药后是否可以饮酒？

按照冯大辉的观点：“能满足一部分用户的特定需求，已经是一件很棒的事情。我们不想解决感冒要吃个什么药之类的伪问题。”

家庭用药助手的功能选取除了来自行业经验，也来自大众用户在使用面向专业用户的用药助手时给予的需求反馈。“其中有些功能还暂时未加入，因为在数据上还没有准备充分，比如儿童用药。”

家庭用药助手应用界面（腾讯科技配图）

经验分享：产品涉及环节越长越不靠谱

希望一款应用通过连接医生群体来给自己看病开药，这是一个美好的愿景。但在目前现实条件不成熟的情况下，风险大、环节多，冯大辉认为，这或许就是个错误的方向。

到底涉及多少个环节，不妨先拆解一下：

首先，患者需要懂得如何描述自己的病，而且是在小小的手机端，这就涉及到是否能把病情描写清楚；

其次，医生环节，医生要能看懂患者描述的问题。更重要的一方面，好医生在社会中是稀缺资源，找到好医生不易，于是就会出现滥竽充数的问题，或者一个医生要拼命答很多问题，回答质量就会下降。

最后，医院。要想联系到更多医生，就需要覆盖到医院。但在和医院谈判过程中需要付出的成本是不是一个创业公司能承担的？

分享做移动端产品一年来的经验，冯大辉称自己说的最多的一句话：产品环节要足够短。产品涉及的链条越长越不靠谱。他建议创业公司先从一个环节、从一个群体做起，重视产品是否解决了实际的问题，不能靠想象和拍脑袋做功能。

丁香园目前推出的移动端产品包括以药品为方向的用药助手和家庭用药助手、以专业群体社交功能为核心的丁香客和面向骨科医生群体的骨科时间。团队接下来将继续围绕疾病方向做移动端的探索。当然，依旧首先针对专业用户群体。冯大辉透露，这一块很难做，会考虑把疾病进行分类后分别开发产品。

丁香园成立于2000年，现拥有员工数120人，用户数300万。据浙江相关媒体报道，2009年丁香园真正实现盈利，并于同年获得第一轮融资200万美元，目前平均每年保持千万元以上营业收入。

丁香园用药助手下载地址：http://app.dxy.cn/drugs.htm