路由器常见网络故障分析及排除

1 路由器常用测试命令

　　show interfaces serial Command

　　显示指定端口的状态

　　Extended ping Tests

　　测试两点间线路状态

　　2 路由器传输故障排除方法

　　检查端口及线路协议的状态 (Interface and Line Protocol Status)

　　端口及线路协议的状态共有以下六种

　　Serial x is up, line protocol is up

　　Serial x is down, line protocol is down

　　Serial x is up, line protocol is down

　　Serial x is up, line protocol is up (looped)

　　Serial x is administratively down, line protocol is down
下表给出解决方案

　　端口及线路协议状态 
　　错误原因 
　　解决方案

　　Serial x is up,

　　line protocol is up 
a 　　此状态为正确状态

　　Serial x is down,

　　line protocol is down 
　　路由器未检测到载波信号

　　1. 传输线路不通

　　2. 路由器的连接线未连接，或未连接正确。

　　3. 路由器硬件故障 
　　步骤 1 检测传输线路

　　步骤 2 检查你是否使用正确的电缆与端 口

　　步骤 3 改换路由器另外端口，以确认是否为硬件故障

　　Serial x is up,

　　line protocol is down 
　　1. 本地或远程路由器配置错误

　　2. 远程路由器未配置 keepalives 参数。

　　3. 传输线路错误：

　　problem---noisy line, or misconfigured or failed switch

　　4. 本地或远端的 CSU/DSU 故障

　　5. 路由器硬件故障 
　　步骤 1 设置端口本地自环，再用 show interfaces serial command 观察线路协议是否为 up

　　若为 up 状态则表明故障原因在于传输线路或远程路由器配置错误

　　步骤 2 确认电缆插在正确的端口，正确的 CSU/DSU ，和正确的配线架端口上

　　步骤 3 如认为路由器硬件故障，更换端口进行测试。

　　Serial x is up,

　　line protocol is up (looped) 
　　线路中存在自环设置：

　　1. 硬件自环

　　2. 软件自环 
　　步骤 1 使用 show running-config 命令察看端口设置中是否有 loopback 设置

　　步骤 2 若存在 loopback 设置 用 no loopback 去掉此设置

　　步骤 3 若不存在 loopback 设置，检查 CSU/DSU 是否存在自环设置

　　Serial x is administratively

　　down, line protocol is down 
　　1. 路由器端口配置中存在 shutdown 命令

　　2. 重复的 IP 地址 
　　步骤 1 检查路由器配置是否存 shutdown

　　命令

　　步骤 2 使用 no shutdown 端口命令去掉 shutdown 命令

　　步骤 3 使用 show running-config 命令检查是否存在重叠的 IP 地址。

　　步骤 4 若存在，则改变 IP 地址。

3 网络常见问题 
　　1 本地节点不能访问远程节点

　　故障原因 
　　解决方法

　　缺省网关没有指定或远程节点配置错误 
　　如果主机没有运行 routed , 就必须配置缺省网关

　　步骤 1 检测主机是否设置网关。用如下命令

　　unix-host% netstat -rn

　　步骤 2 如发现网关配置不正确，用如下命令设置网关

　　unix-host% route add default address 1

　　步骤 3 在命令行方式下加入网关后，在 UNIX 主机上将网关地址加入到如下文件内 /etc/defaultrouter UNIX host file.

　　若主机为 windows 平台，可在 control panel 内修改网关设置。

　　DNS 设置不正确 
　　如果 DNS 设置有错误，不能对 IP 地址进行解析，就无法用域名进行访问。

　　某些路由器路由设置不正确。 
　　步骤 1 使用 traceroute 命令察看路由走向

　　步骤 2 当发现需检测的路由器时，用 show ip route 命令察看路由表，看是否存在所需路由

　　2 主机不能访问某些网段

　　故障原因 
　　解决方法

　　主机未设置网关 
　　为主机设置缺省网关，详细设置见表 3.1

　　路由器设置的 access list 有错误 
　　步骤 1 使用 show ip routes 检查路由表及使用相应的 debug 命令检查路由协议交换的情况 例如 debug ip igrp 和 debug ip rip

　　步骤 2 检查与你无法通信的网段的相应信息

　　步骤 3 检查 access-list 的设置看是否将相关的网络过滤了。

　　步骤 4 禁止 access-list , 察看是否能够与该网段通信。若是则重新设置正确的 accesss-list