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支付宝实名认证失败怎么办 支付宝帐户认证失败是什么原因

发布时间:2016-12-21 10:20:34作者:知识屋

支付宝实名认证失败怎么办 支付宝帐户认证失败是什么原因。我们现在一定有很多人都在使用支付宝,因为支付宝现在使用的范围非常的广,非常的方便。但是当我们开通支付宝的时候,实名认证总是失败。那么我们应该怎么办呢?一起来看看吧。


支付宝实名认证失败怎么办 支付宝帐户认证失败是什么原因


  方法一


  打开支付宝的主页,如下图,输入自己的账号和密码,进行登陆。


  成功登录自己的支付宝之后,点击右上角客服小宝的图像,如下图。选择“在线咨询”。


支付宝实名认证失败怎么办 支付宝帐户认证失败是什么原因


  这时在弹出的窗口中,选择人工客服,马上当你说出自己的问题后,支付宝客服就会要求你提供给他们你的身份证号,支付宝账号,客服会根据你反馈的情况,马上就会提供你解决的方案了。


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  方法二


  当你的身份证在支付宝上不能成功进行实名认证的时候,有可能是你的身份审核没有通过,也就是你的身份证信息没有及时更新到国家的“公民身份证号码查询服务中心”。那么你需要走支付宝人工审核的流程。


支付宝实名认证失败怎么办 支付宝帐户认证失败是什么原因


  具体怎么做了?登陆支付宝实名认证,如下图。上传证明自己的文件。当然了,图中因为我个人是实名认证的,所以提示的只是需要补全信息了。


  个人通过上面方法进行认证时,一定要注意支付宝官方的要求,如下图,是可以选择那两种情况的进行上传的。请注意证件要求,如下面的截图显示。


支付宝实名认证失败怎么办 支付宝帐户认证失败是什么原因


  记住了,有什么不明白的可以拨打支付宝官方客服咨询,也可以上网咨询网上在线客服的。


  建议以上操作在个人电脑上进行,电脑上要装有必要的安全软件。


        对于我们在遇到了支付宝实名认证总是失败的问题的时候,我们就可以利用到上面给你们介绍的解决方法进行处理,希望能够对你们有所帮助。


  


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