知识屋:更实用的电脑技术知识网站
所在位置:首页 > 电脑技术

Win8电脑宽带连接出现错误678的解决方法 Win8系统连接宽带时有错误678怎么办

发布时间:2017-03-07 09:42:35作者:知识屋

Win8电脑宽带连接出现错误678的解决方法 Win8系统连接宽带时有错误678怎么办。我们在使用电脑的时候,总是会遇到很多的电脑难题。当我们在遇到了win8系统的电脑出现了宽带连接678错误的时候,我们应该怎么办呢?一起来看看吧。


Win8电脑宽带连接出现错误678的解决方法 Win8系统连接宽带时有错误678怎么办


  操作步骤


  步骤一:检查MODEM信号灯是否正常,不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。


  步骤二:询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议用户退出。


  (1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;


  (2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;


  步骤三:指导用户检查网卡状态并拔插网线:


  (1)如果故障解决,则填写:故障原因为“pc硬件问题”;


  (2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;


  步骤四:在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及,再重新安装网卡驱动后安装拨号软件:


  (1)如果故障解决,则填写:故障现象为“拨号连接超时”,故障原因为“PC硬件问题”;


  (2)如果故障依旧存在,则进入步骤五继续处理;


  步骤五:判断MODEM后面电话线是否可用,分离器连接是否正确:


  (1)MODEM后连电话不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,建议更换电话线,故障原因为“用户室内线故障”;


  (2)如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。


  步骤六:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。


        对于我们在遇到了这样的电脑难题的时候,我们就可以利用到上面给你们介绍的解决方法进行处理,希望能够对你们有所帮助。


(免责声明:文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题,请及时与我们联系,我们将在第一时间删除内容,文章内容仅供参考)
收藏
  • 人气文章
  • 最新文章
  • 下载排行榜
  • 热门排行榜