社交网站失败史：Friendster和Myspace是如何死掉的？

　　朱妮是一个对社交网站有着极为深入研究的雪球用户，她针对Facebook、LinkedIn的分析文章在雪球上引起了大家的广泛讨论，而在这篇文章中，她带领我们回溯了在Facebook崛起之前的两家社交网站是如何逐渐销声匿迹的，在她看来，Friendster和Myspace的失败在很大程度上归咎于两者不堪重负的技术问题和社会问题。

　　这样的问题不仅在十多年前存在着，直到现在，我们还可以不时地在有些国内的社交网站上看到这样的危险迹象，Friendster和Myspace的失败不仅是一段互联网故事而已，更是一个随时警示着广大社交网站的警钟。

　　Myspace and others were a very peculiar business—one in which companies might serially rise, fall, and disappear, as Influential peers pull others in on the climb up—and signal to flee when it's time to get out.

　　——Danah Boyd, a senior researcher at Microsoft Research

　　这段话很好滴阐释了SNS的发展历程，来也匆匆，去也匆匆。回望这些原因，对于今天SNS的发展是重要的镜鉴。

　　TECH2IPO对原文有删改，并补充相关资料。

　　Friendster的倒掉：虚火击溃内在生态

　　Friendster是正宗SNS(基于熟人的社交网络)的鼻祖。在2002年推出后的几个月就达到了300万，一年之后翻番达到800万注册用户(LinkedIn到达第一个100万就花了400多天)，高峰时期每周有20万新用户加入，每分钟20个人，据说当时硅谷每三个人中几乎就有一个人在使用Friendster，她是2004年前最大SNS网站。

　　TECH2IPO案：2008年最巅峰时，Friendster拥有超过1.15亿用户，2009年，被马来西亚的MOL Global公司以2640万美元的代价收购，2011年5月，Friendster删除了用户数据转型成为娱乐网站，现在主要用户集中于印尼和菲律宾，在Alexa上的全球排名仅为16499名。

　　Friendster的失败原因就是技术支撑的脆弱和运营手段的失误。

　　技术脆弱：到了2004年，由于注册人数超过了服务器负载的规模，致使网站运行缓慢甚至无法登录，招致了很多用户的不满。

　　运营失误：为了解决用户激增导致的技术障碍，Friendster开始对用户行为进行限制以便减负。

　　限制用户行为： Friendster还限制其用户查看三度好友之外信息，导致的后果是，很多人为了看到更多的他人信息，不断包装自己的profile，让自己变得更加吸引人，于是加载了视频、图片等大流量的内容到主页上，一方面造成了网站的负累;另一方面，为了看到更多好友信息给自己贴上很多虚假的身份，造成了很多虚假的账号。

　　删除用户账号：2004年Friendster开始删除这类所谓的虚假账号，大部分很受欢迎的账号被删除，当然也包括很多人并非虚假而仅是夸大的账号，用户产生严重不满。这时Myspace应运而生，顺势接住了流失走的用户，这一年, Myspace的用户超过了Friendster，Friendster在美国遭遇用户大幅流失的局面。

　　页面体验：自由修改网页导致Friendster的整体外观丑陋、不和谐不一致。

　　2009年是Friendster自2004年衰落后的另一个转折年，这一年Friendster改版，归功于2008年上马的新任CEO，谷歌的亚洲主管，包括2008年的融资，都出自他的手笔。

　　但外在的改版已经改变不了内在的崩溃：垃圾账户、速度太慢。

　　Myspace:安全问题成为最后一根稻草

　　2003年8月，程序员安德森创立了Myspace，2005年被新闻集团收购，2011年12月拥有用户3000万，收入1.09亿美元，雇员220个。目前网站ALEXA排名158位。

　　TECH2IPO案：最新数据显示，Myspace的Alexa排名已经下滑至全美131，全球213的位置上

　　在分析Myspace的衰退前，看一下其用户和收入的变化。

　　第一个是用户数据的变化：

　　据市场研究机构comScore发布的数据，在被新闻集团收购后的一年里，Myspace2006年的独立访问者数量以每个月155%的速度递增，最终达到5580万人。

　　Myspace在2008年12月的巅峰期，它每月可吸引全美7590万受众。2009年5月份，它在美国独立用户访问量下降到7024万，被竞争对手Facebook超越，后者的独立用户访问量为7028万。两个月以后，Facebook增至7700万，而Myspace则下滑至6800万。但该数据截至2011年5月已降至3480万。

　　TECH2IPO案：2012年6月，Myspace的用户已经暴跌至2500万，而此时Facebook的用户却已经超过了10亿

　　第二个是收入的变化：因该网站前期赚取的所有利润几乎都来自广告，大批受众的离去，直接影响到其销售收入。据互联网市场研究公司EMarketer的数据，Myspace2009年在广告上的收入达到了4.7亿美元，而公司预计2011年的广告收入降至 1.84亿美元。

　　TECH2IPO案：根据相关报道，Myspace在2012年的收入仅有1500万美元

　　和Friendster一样，Myspace的衰退过程同样是一个多米诺骨牌，多个因素互相影响，造成了最终的崩溃。失败的“连续剧”剧情非常紧凑。

　　2006，年律师指控未成年接收到色情文字，引起媒体攻击和非议，用户质疑，成为了色情和堕落的漩涡。此时，Twitter开始抢占Myspace的用户，如同Myspace当年抢占Friendster的用户;

　　2008年，Facebook加入了侵吞Myspace用户的行列，前者此时开发出了更加干净的交流工具;

　　2009年，用户的离开导致广告主的离开，Google选择不再续约(2006年曾签9亿大单)。同时Myspace面临垃圾邮件、恶意软件、钓鱼等问题——这种风格和创始人的风格有一定缘由，其两位创始人一个便是色情网站的管理员，另一个则是垃圾邮件广告营销的用户;

　　2009年，大规模裁员开始，崩溃无法挽回。

　　TECH2IPO案：Myspace在去年9月底提出转型计划，并于今年1月付诸实践，主打音乐、界面更加简洁并和Facebook、Twitter结合更加紧密的Myspace在未来的表现值得大家的关注和继续讨论

　　分析这场连续剧，失败原因有很多个，说不清那个原因更为重要，套用《安娜·卡列尼娜》里面的话，成功的原因都一样，失败的企业各有各的原因。

　　1，整体定位的问题：

　　内容的封闭：成为了一个音乐、视频的门户，而对手在注重用户体验;默多克懂媒体但不懂SNS，将以交往、关系为核心的SNS最后做成了一个在线媒体，出现的音乐唱片也并不是以乐手的价值和成就和受欢迎度而论，而是主要推广其母公司;

　　平台的封闭：完全封闭的开放系统，而Facebook开放平台;产品大而全，但是不能深入和有很深入的很体贴的使用体验，而且这些产品加载到一个网站上后，变得缓慢。

　　2，并购后带来的盈利压力的问题：9亿的广告合同，使得Myspace不得不在网站上加载很多广告，使得网站速度更慢、使用体验更差。

　　3，技术问题：一，网页架构在HTML上容易出错;二，允许用户自行定制修改自己的网页，因为技术的缺陷经常出现一些有缺陷的代码，或者加载大量的视频等高宽带文件，导致Myspace网站出现更多的安全隐患——PC WORLD将其称为Myspace死掉的最主要原因;三，过度的加载使得网站访问速度过慢，同时个性化的网页使得Myspace整体风格杂乱，影响了访问观感。

　　4，社会安全问题：

　　隐私被泄露： Myspace的用户照片等信息被下载放到别的网站上，并且很多人开始质疑Myspace把个人用户信息泄露给广告主。利用Myspace非法聚会平台引发了若干社会治安和犯罪问题，甚至导致了以Myspace为平台召集的聚会后发生成员被杀的惨案。

　　儿童安全问题堪忧：通过Myspace受到安全威胁的儿童事件很多，父母和社会各界对Myspace充满了质疑。后期，Myspace对此进行了改变，但却已经无事于补。