12306与抢票软件斗法：技术与营销各显神通

发布时间：2013-02-19 23:04:35作者：知识屋

　　春运返程票进入抢购高潮，抢票软件继续大行其道。为了应对抢票软件的“竞争”，铁道部与抢票软件之间的由“行政战”升级为“技术战”，12306网站通过修改技术参数的方式，企图让抢票软件“失灵”，而浏览器厂商则纷纷推出破解版应对。

　　在与12306斗法的同时，抢票软件阵营内部的争夺也更加激烈，营销派在网络上大举造势，希望吸引更多眼球;而技术派则强调通过技术创新，在不增加12306网站压力的同时，又能帮助网民订票。抢票软件之争迎来“第二季”。

　　12306与抢票软件技术战升级

　　在工信部表态称“强制叫停于法无据”，“建议互联网企业与相关部门增进沟通”后，铁道部对抢票软件的“行政战”告一段落。而随着旅客通过抢票软件疯狂抢购返程火车票，12306网站不得不采取技术手段应对。

　　日前，有网民反映，在通过抢票软件买票的时候，12306网站总是提示服务器忙，很多网友因此未能如愿以偿地买到火车票。对此问题，有浏览器厂商技术人士告诉本报记者，这是因为12306网站更改了部分技术参数的原因，使得通过抢票插件购买车票的用户无法提交购票信息。

　　针对12306的技术战，浏览器厂商以技术战应对，有针对性地进行技术参数修改，不断发布更新版本抢票软件或者插件。坊间消息称，各大浏览器厂商的技术人员一天24小时都在盯着12306网站的动向，12306每有技术反制，浏览器厂商马上就进行破解。记者昨日在电脑上试装了多个版本的抢票软件，果然发现各个版本都提醒用户进行升级。据悉，仅金山网络一家，就在8天时间里对抢票插件进行了13次升级，以保证用户的使用。

　　技术派与营销派各显神通

　　浏览器厂商不是活雷锋，推出抢票软件的目的，自然是争夺浏览器市场份额。在这场抢票软件的市场争夺中，浏览器厂商不断打出营销牌、技术牌，在便利网民购票时，也让广大网民遭遇选择难题。

　　在市场营销方面，金山网络和360无疑是不遗余力。金山网络在被铁道部“约谈”之后，借势展开炒作，使得很多网民认为金山网络的抢票软件最有效(不然铁道部为何只约谈金山?);360则利用自己的各大平台，不断宣扬数百万网民通过自己的抢票软件购买到了火车票。

　　而另一家浏览器厂商搜狗，则走技术路线。当初铁道部约谈金山的新闻爆出后，很多人认为搜狗也将被约谈，搜狗CEO王小川不得不在微博上进行“澄清”，说明搜狗既没有被铁道部技术封杀，也没有被请喝茶。搜狗技术部相关负责人在接受南都记者采访时表示，搜狗12306版浏览器在推出之初就考虑了平衡12306网站压力与抢票成功率的问题，令其在在减轻12306网站负担的同时，还提升了用户购票的成功率。

　　该负责人还表示，面对12306网站压力大、购票难的现状，想出更多方法解决问题才是创新关键所在。“除了12306抢票助手，在手机端、搜狗等互联网企业也在寻找用科技解决购票难的办法。搜狗语音助手就具有语音订票功能，只需要说出自己的出发日期和地点就能进行列车、航班信息、余票查询并可网上完成支付。”

　　采写：南都记者高凌云实习生袁梦婷

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